・ネットショッピングの利用頻度
1)ネットショッピングの年1回以上利用者の年間平均利用回数は27.9回で、
前回調査(29.4回)から微減。
2)20代の年間平均利用回数は39.7回で、各年代で最も多い。

・ネットショッピングの満足点
1)上位は「出かけなくて済む」「価格が安い」「商品の比較ができる」。
2)女性はポイントのお得感と、商品の品定めができることにメリットを感じている。